La digitalización es un fenómeno que está cambiando los patrones de comportamiento de todos los clientes, aquellas compañías que quieran aprovechar la digitalización para crecer y para mejorar, deberán reformular sus procesos comerciales (situando al cliente en el centro, generando experiencias de cliente que sean diferenciales, y con una visión "omnicanal") y transformar a sus personas generando nuevas formas de trabajar y de relación, tanto de la empresa con sus clientes como con sus propios empleados.
En este evento, que organizamos en formato mesa redonda, participarán directivos de compañías de distintos sectores que están afrontando este reto. Con ellos intentaremos responder preguntas como: ¿Qué nos pide el cliente?, ¿cómo mejorar su experiencia de compra?, ¿En qué deben cambiar nuestros canales? ¿Qué pasos se pueden ir dando hoy para avanzar en este sentido?
La cita es en Barcelona el viernes 15 de abril y en Madrid el jueves 27 de abril.
Si te apetece participar, contacta con nosotros en el siguiente e-mail: debatesbcn@nexe.com si estás interesado en asistir al de Barcelona, o en este e-mail: debatesmadrid@nexe.com si deseas asistir al de Madrid.
